Xerox Customer Service Engineers in Vienna, Austria

Xerox ist weltweit führend im Dokumenten Management und bietet branchenweit das umfassendste Portfolio an Produkten, Dienstleistungen und Lösungen.

Wir suchen in ganz Österreich nach 8 professionellen und berufserfahrenen Kundendiensttechniker/innen, die ab Jänner 2018 das Xerox Team verstärken.

Die Bewerber und Bewerberinnen sollten über sehr gute technische Kenntnisse und kundenorientiertes Denken verfügen. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute technische Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Aufgabengebiet

  • Durchführen von Installationen, Reparaturen und Wartungsarbeiten von digitalen Multifunktionsgeräten, SW- und Farbdrucksystemen beim Kunden vor Ort.

  • Installation und Wartung von Druckserver (Hard und Software).

  • Durchführen von Remote Diagnosen und Remote Wartungsarbeiten bei vernetzten Systemen.

  • Technische Beratung und Unterstützung der Kunden in Bezug auf Anwendung und Bedienung der Systeme.

  • Laufende Kommunikation mit dem Kunden bzw. telefonische Hilfestellungen bei technischen Anfragen.

Fachliche Anforderungen

  • HTL Abschluss in Elektrotechnik, Mechatronik

  • PC und Netzwerkkenntnisse

  • Englischkenntnisse (technisches Englisch)

  • Exakte Dokumentation/Administration

Persönliche Anforderungen

  • Kunden- und teamorientiertes Denken

  • Hohe Lernbereitschaft und laufende Weiterbildung

  • Hohe Eigeninitiative und soziale Kompetenz

  • Zeitliche Flexibilität (Bereitschaftsdienste) - Bereitschaft zu Überstunden

  • Kommunikationsstärke (aufgeschlossen im Umgang mit externen und internen Kunden und Kollegen)

  • Zuverlässigkeit & Selbständigkeit

  • Sorgfältiger Umgang und Pflege des anvertrauten Firmenvermögens wie Ersatzteilbestand, Kundenlager, Retourwaren, Messgeräte, Werkzeuge, technische Unterlagen, Ausrüstung, Firmenfahrzeug...

  • Reisebereitschaft

  • Führerschein B

  • Farbunterscheidungsvermögen (Ishihara-Test )

Unser Angebot

  • Fachspezifische Ausbildung für die zu betreuenden Produkte und darüber hinaus

  • Eigenverantwortliche, herausfordernde Tätigkeit

  • Dienstwagen mit privater Nutzung

  • Diäten, Smartphone, Laptop

  • Bezahlung je nach Erfahrung ab € 23.800,- bto pa

Xerox is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, religion or belief, sex, age, national origin, citizenship status, marital status, military/veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, physical or mental disability or any other characteristic protected by applicable laws. People with disabilities who need a reasonable accommodation to apply or compete for employment with Xerox in the U.S. may request such accommodation(s) by sending an e-mail to XeroxStaffingAdminCenter@xerox.com . Be sure to include your name, the job you are interested in, and the accommodation you are seeking.

Title: Customer Service Engineers

Location: Austria-Vienna-Vienna

Requisition ID: 17003434

Virtual/work from home? No