The Nielsen Company Mitarbeiter IT Service Desk (m/w) in Vienna, Austria

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) ist ein globales Performance Management Unternehmen, das ein umfassendes Verständnis darüber liefert, was Konsumenten sehen (Watch) und was sie kaufen (Buy). Im Buy-Bereich bietet Nielsen Herstellern von Gütern des täglichen Bedarfs und Händlern Erkenntnisse über deren Performance im Einzelhandel. Nielsen liefert seinen Kunden nicht nur Messungen und Erkenntnisse auf höchstem Niveau, sondern auch Analysen, die nachhaltig zur Optimierung der Unternehmensleistung beitragen. Weitere Informationen finden Sie unter www.nielsen.com/at/de.html.

Planen Sie Ihre langfristige Zukunft mit Nielsen? Wir suchen in Wien ab sofort eine/n

Mitarbeiter IT Service Desk (m/w)

Auf den Punkt gebracht: Als MitarbeiterIn im Service Desk sind Sie im täglichen Umgang mit den großen und kleinen Anliegen Ihrer KollegInnen betraut und stellen den internen Ablauf der Infrasturktur bei Nielsen sicher. Außerdem sind Sie eine wichtige Schnittstelle zu unseren externen Partnern. Es bereitet Ihnen Freude, serviceorientiert und strukturiert zu arbeiten. Wir werden Ihnen durch ein umfangreiches Einschulungsprogramm Wissen vermitteln und Sie haben die Möglichkeit, sich Stück für Stück einzuarbeiten, um mit uns wachsen zu können! Wachsen Sie mit uns • 1st Level Support und Beratung der Benutzer• Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der eingesetzten Infrastruktur • Schnittstellenfunktion zu internen und externen Kollegen und Partnern• Diagnose und Lösung von technischen Hard- und Softwareproblemen• Beratung der User zu geeigneten Maßnahmen• Dokumentation und Pflege von Arbeits- und Ablaufprozessen • Arbeiten mit der Helpdesk-Software• Erkennung und Behebung/Weiterleitung von dringenden Angelegenheiten • Unterstützung der Server- Administratoren• Wartung der Datenbanken und Telefonanlagen• Über Veränderungen und Updates auf dem Laufenden bleiben Ihre Kompetenzen

• Matura, idealerweise HTL-Abschluss • Arbeitserfahrung mit Helpdesk-Software, Datenbanken, Remote Desktop und virtuellen Maschinen (VMWare) von Vorteil • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Sehr gute Windows-Kenntnisse (Active Directory, MS Office) und PC Hardware • Umgang mit Google Office Tools (Gmail, Sheets, Drive, Docs) von Vorteil • Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten • Lösungsorientierung und Multitasking-Fähigkeiten • Hohe Lernbereitschaft, Problemlösungskompetenz, Stressresistenz • Anpassungs- und Teamfähigkeit • Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien

Nutzen Sie Ihre CHANCE

Sie arbeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld. Wir bieten einen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgabenbereich sowie eine offene Unternehmenskultur mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Mitarbeiter/innen schätzen bei uns vor allem das eigenständige Arbeiten in einem motivierten und sehr kollegialen Team. Soziale Verantwortung, offene Kommunikation und das Leben unserer Werte (open, personal, connected, useful) sind bei uns nicht nur auf der Homepage, sondern auch im Arbeitsalltag zu finden.

Im Einklang mit unserer Kultur ist daher unser Versprechen an Sie: BE YOURSELF, MAKE A DIFFERENCE & GROW WITH US

Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte in Betrieben der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation (Mindestgehalt von EUR € 1.706,40 brutto). In Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Erfahrung bieten wir Ihnen ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt.

Können wir Sie begeistern? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung mit Motivationsschreiben!