Agilent Technologies, Inc. Field Service Engineer (m/w) in Austria

Description

Großraum München

Agilent Technologies ist ein weltweit führender Anbieter für Analytische und Diagnostische Messtechnik und mit rund 12.000 Mitarbeitern auf kontinuierlichem Wachstumskurs. Unsere Produkte und Lösungen unterstützen Unternehmen und Behörden bei der Lebensmittelsicherheit, Polizeiermittler bei der Aufklärung von Verbrechen, Forschungsinstitute und Pharmaunternehmen bei der Erforschung von Krankheiten und der Entwicklung neuer Medikamente und helfen bei der Dopinganalyse. An unserem Standort in Waldbronn beschäftigen wir aktuell ca. 800 Mitarbeiter in den Bereichen Forschung & Entwicklung, Marketing, Fertigung, Vertrieb, Service & Support sowie in der Verwaltung.

Die Customer Support Organisation (CSO) ist die zentrale Anlaufstelle für unsere deutschen Kunden bei Fragen rund um den technischen Support, Installationen und Reparaturen sowie bei der Beratung zu Verbrauchsmaterialien, Wartungsverträgen und Schulungen. Wir suchen Sie als Field Service Engineer/ Kundendienstingenieur idealerweise mit Erfahrung in den Bereichen HPLC und LCMSD. Sie arbeiten vom Home Office aus, mit regelmäßigen Service Einsätzen bei unseren Kunden überwiegend im Bereich Bayern.

Ihre Aufgaben:

  • Selbständige Durchführung von Serviceeinsätzen, bestehend aus Installationen von neuen Systemen, Wartung, Reparaturen sowie Schulung der Anwender am System

  • Dokumentation und Erfassung der erbrachten Leistungen beim Kunden in unserem CRM System

  • Aktive Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Service, Vertrieb und Support im nationalen und internationalen Umfeld

  • Regelmäßige Teilnahme an internen Produktschulungen und somit Sicherstellung unserer hohen Qualitätsstandards

Qualifications

Ihre Qualifikationen:

  • Hochschulabsolvent im Bereich Chemie, Chemie-Ingenieurswesen, oder einem artverwandten Feld

  • Sehr gute Kenntnisse in den relevanten Disziplinen

  • Praktische Erfahrungen im Labor, idealerweise mit Geräten von Agilent Technologies

  • Teamfähigkeit und positives Auftreten

  • Affinität zur Fehleranalyse und Troubleshooting

  • Kundenorientiertes Denken / Erfahrung im Umgang mit Kunden

  • Gute Hard- und Softwarekenntnisse, insbesondere der Windows-Betriebssysteme

  • Gute Englischkenntnisse und fließende Deutschkenntnisse

Agilent Technologies bietet ausgezeichnete Sozialleistungs- und Gehaltspakete. Für diese Position wird außerdem ein neutraler Firmenwagen zur Verfügung gestellt.

Date Posted: 24/Jul/17

Requisition: 2069597

Job Title: Field Service Engineer (m/w)

Company: Agilent

Business: Agilent CrossLab Group

Job Category: Support / Service

Job Sub-Category: Field Service Engineer

Region: Europe

Country or Area: Germany Austria

Shift: Day Job

Job Type: Graduates

Schedule: Full-time

Travel Required: Yes, 75% of the Time

Duration (Temp Positions Only): Not applicable

HR Country Location: Germany

HR Town/City Location: Munich